Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling van Alpha Drive binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht vloeit voort uit EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, geïmplementeerd in het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (art. 6:230m e.v. BW).

2. Hoe retourneert u een bestelling?

1. Neem binnen 14 kalenderdagen na ontvangst contact op via retoursn@detoxifyufilteri.world met vermelding van uw naam, bestelnummer en retourverzoek.
2. U ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
3. Stuur het product terug in de originele, onbeschadigde verpakking binnen 14 dagen na uw retourmelding.
4. Na ontvangst en controle van het retour, vergoeden wij de aankoopprijs binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode of een door ons overeengekomen alternatief.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn.
• De originele verpakking dient intact te zijn.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform art. 16 sub e van EU-richtlijn 2011/83/EU.

4. Retourkosten

De directe kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Contact

Voor vragen over uw retour: retoursn@detoxifyufilteri.world of +31-20-000-0000 (ma-vr 09:00-17:00).